Datum der letzten Aktualisierung: Dezember 2023
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist ein wesentlicher Bestandteil der Werte des Unternehmens CHRISTEX. Durch die Nutzung unserer Website (die "Website") bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie ("Datenschutzrichtlinie") zur Kenntnis genommen haben, die die Nutzung und den Schutz Ihrer persönlichen Daten regelt, die bei der Nutzung unserer Website gesammelt werden, d. h. aller Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren ("Daten" oder "Persönliche Daten"), wie z. B. Ihr Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Kundennummer.
Wer ist der für die Verarbeitung Verantwortliche und der Datenschutzbeauftragte?
Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?
Warum verwenden wir Ihre persönlichen Daten?
Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten?
Wer sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten?
Übermittlung Ihrer persönlichen Daten außerhalb der Europäischen Union
Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten
Wie lange werden Ihre persönlichen Daten aufbewahrt?
Verschiedene
1. Wer sind der für die Verarbeitung Verantwortliche und der Datenschutzbeauftragte?
Im Rahmen des Schutzes Ihrer Daten definieren die Vorschriften zwei Schlüsselrollen:
- der für die Verarbeitung Verantwortliche, der den Zweck der Erhebung Ihrer Daten festlegt. Dies ist die Gesellschaft CHRISTEX mit Sitz in 115, Allée de la Pièce du Lavoir 91190 Gif-syr-Yvette, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 450 221 155 ("CHRISTEX", "wir"), die telefonisch unter 01 69 41 75 65 und per E-Mail durch Ausfüllen des Kontaktformulars, Grund "Persönliche Daten", auf der Kontaktseite der Website erreichbar ist;
- der Datenschutzbeauftragte, der unser Unternehmen bei der Einhaltung der Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten berät und begleitet. Dieser kann bei Fragen zu Ihren Persönlichen Daten per E-Mail unter folgender Adresse kontaktiert werden: christophe.dagallier@merinosfrance.com
2. Welche Persönlichen Daten sammeln wir?
Ihre Persönlichen Daten werden beispielsweise gesammelt, wenn Sie sie in die entsprechenden Formulare auf der Website eintragen, wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, wenn Sie mit dem Kundenservice kommunizieren und ganz allgemein, wenn Sie auf unserer Website surfen. Es handelt sich um die folgenden Persönlichen Daten:
Informationen, die bei der Erstellung Ihres Kontos gesammelt werden, wie z. B. Vor- und Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Telefonnummer, Ihre Kontaktpräferenzen bezüglich des Abonnements unseres Newsletters;
Informationen, die bei der Erstellung Ihres Kontos auf der Website gesammelt werden, wie z. B. Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihre Kontaktpräferenzen bezüglich des Abonnements unseres Newsletters, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum.
Informationen, die für die Verwaltung und Verfolgung Ihrer Bestellungen notwendig sind, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Ihren Kassenbon in papierloser Form zuzusenden, Ihre Kreditkartendaten für die Durchführung der Transaktion, Ihre Bestellhistorie (z. B. Kaufbetrag, Referenzen der bestellten Produkte), Ihr schriftlicher oder telefonischer Austausch mit unserem Kundenservice;
Informationen, die während Ihrer Navigation auf der Website gesammelt werden, wie z. B. der Verlauf Ihrer Navigation (z. B. Datum, Uhrzeit der Verbindung und/oder Navigation, besuchte Seiten), Art des Endgeräts und des Browsers, Ihr Standort, die Sprache des Browsers, der Provider, die IP-Adresse.
3. Warum verwenden wir Ihre Persönlichen Daten?
Wir verwenden Ihre Persönlichen Daten aus mehreren Gründen.
Unser oberstes Ziel ist es natürlich, Sie als Kunden zufrieden zu stellen. Zu diesem Zweck sammeln wir die meisten Ihrer Daten im Rahmen Ihrer Kaufhandlungen, um Ihre Bestellungen auszuliefern und Sie bei der Pflege unserer Beziehung zu begleiten.
Andererseits können wir Ihre Daten sammeln, wenn Sie uns Ihre Zustimmung für Zwecke erteilen, die Ihre Erfahrung mit unserer Marke optimieren.
Schließlich werden andere Daten erhoben, weil sie sich aus einer Notwendigkeit für ein berechtigtes Interesse ergeben (z. B. um Ihnen den Zugang zu unserer Website und deren Nutzung zu ermöglichen).
Im Folgenden finden Sie weitere Beispiele für die Zwecke der Datenerhebung:
Rechtliche Grundlage
Zweck der Verarbeitung
Ihre Kaufhandlung
Sicherstellung der Lieferung Ihrer bestellten Produkte
die Kundenbeziehung und Ihre eventuellen Beschwerden verwalten
Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit der Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten
Ihre Zustimmung
Erhalt unserer Newsletter und personalisierten Angebote über einen beliebigen elektronischen Kommunikationsdienst
ein personalisiertes Surferlebnis auf der Grundlage Ihres Kaufverlaufs und Ihrer Navigation auf der Website zu genießen
von unseren personalisierten Werbeangeboten auf Drittmedien profitieren
Unser berechtigtes Interesse
Zugriff auf die Website und ihre Nutzung
Analyse und Verbesserung der Qualität und Leistung der Dienste
die Nutzung der Website zu verfolgen und Ihre Erfahrung zu verbessern
Unsere Rechte wahren
Transaktionen verwalten und Betrug bekämpfen
Ihren papierlosen Kassenbon adressieren
Erstellen von Statistiken und Segmentierungen, Studien und Analysen, um die Kenntnisse über unsere Kunden zu verbessern
Teilen von zu Zwecken des Kundenwissens
4. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?
Gemäß den geltenden Vorschriften über personenbezogene Daten haben Sie die folgenden Rechte und können diese bei uns ausüben:
Recht auf Zugang: Sie haben das Recht, auf die von uns verarbeiteten Persönlichen Daten zuzugreifen;
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre Daten zu berichtigen, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind;
Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, uns zu bitten, Ihre Daten zu löschen (vorbehaltlich der in Artikel 8 unten dargelegten Modalitäten);
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, zu verlangen, dass Sie keine weiteren Mitteilungen von uns erhalten, indem Sie unsere Online-Formulare oder Links am Ende unserer E-Mails verwenden oder per SMS auf STOP antworten.
Recht auf Übertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen, wenn die Bedingungen für die Ausübung dieses Rechts erfüllt sind;
Recht auf Information: Sie haben das Recht, Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre Daten verarbeiten.
Um Ihr Recht auszuüben, können Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse schicken: christophe.christex@gmail.com. Möglicherweise bitten wir Sie, uns einen Identitätsnachweis vorzulegen.
Wir verpflichten uns, Ihnen so schnell wie möglich nach Eingang Ihrer Anfrage bei uns zu antworten.
Wenn Sie unsere Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie auf den Abmeldelink am Ende unserer E-Mails klicken oder per SMS auf STOP antworten oder den Versand von Newslettern in Ihrem Konto einstellen, falls Sie eines haben.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich in eine Bloctel-Liste zur Verhinderung von Telefonwerbung eintragen lassen können und dass wir Sie in diesem Fall nicht über die an Bloctel übermittelten Kontaktdaten kontaktieren werden.
5. Wer sind die Empfänger Ihrer Persönlichen Daten?
Ihre Daten werden hauptsächlich von unseren Abteilungen verwendet
6. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union
Wir geben Ihre Daten nicht außerhalb der Europäischen Union weiter.
7. Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Persönlichen Daten
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit, Integrität, Authentizität und Vertraulichkeit von Persönlichen Daten zu gewährleisten. Wir stellen sicher, dass unsere Partner ein ähnliches Schutzniveau für Ihre Persönlichen Daten aufrechterhalten wie wir. Wir stellen außerdem sicher, dass Ihre Transaktionen sicher sind, indem wir geeignete Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung ergreifen.
8. Wie lange werden Ihre Persönlichen Daten aufbewahrt?
Wir speichern Ihre Persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, unbedingt erforderlich ist. So speichern wir :
Ihre Persönlichen Daten, mit Ausnahme Ihrer Bankdaten, die über unsere Zahlungsdienstleister gesammelt und verarbeitet werden, für drei Jahre ab dem Datum der letzten Interaktion zwischen uns ;
Verbindungsprotokolle, die, sofern Sie dem zustimmen, mithilfe von Cookies und anderen Trackern, die im Rahmen des Dienstes verwendet werden, für einen Zeitraum von höchstens dreizehn (13) Monaten gesammelt werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in der "Cookie-Richtlinie".
Ihre Bankdaten werden von unserem Zahlungspartner Stripe gespeichert. Bei Ihren Online-Einkäufen müssen Sie Ihre Bankdaten in die dafür vorgesehenen Felder eintragen. Wenn Sie damit einverstanden sind und um Ihre Zahlungen zu erleichtern, können Sie es vorziehen, dass unser Zahlungsanbieter Ihre Bankdaten sicher speichert, damit sie bei zukünftigen Einkäufen verwendet werden können. In diesem Fall können Sie beim Bezahlen Ihrer Bestellung das Kästchen "Zahlungsdaten speichern" ankreuzen. Sie können jederzeit die Löschung der gespeicherten Bankkarte beantragen, indem Sie sich in Ihrem Konto unter "Meine Zahlungsoptionen" einloggen oder uns über unser Kontaktformular anschreiben.
Nach der Löschung Ihrer Daten aus unserer Datenbank können einige Ihrer Daten in Form eines Archivs mit eingeschränktem und streng begrenztem Zugriff aufbewahrt werden, um unseren gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen, aber auch um Ihre eventuellen Beschwerden und Garantieansprüche im Rahmen der geltenden Verjährungsfristen zu verwalten.
Sobald Ihre Persönlichen Daten für die Zwecke oder zu Archivierungszwecken nicht mehr erforderlich sind, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder um den geltenden Vorschriften zu genügen, werden Ihre Daten unwiderruflich anonymisiert.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, uns zu bitten, Ihre Daten ganz oder teilweise zu löschen, sich ihrer Verarbeitung zu widersetzen oder ihre Einschränkung zu verlangen, wie in Artikel 4 oben beschrieben. Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen, werden diese aus unserer Datenbank gelöscht und wie oben beschrieben in Form eines Archivs aufbewahrt.
9. Verschiedenes
Wenn sich die Art und Weise, wie Ihre Daten verarbeitet werden, ändert, werden wir unsere Datenschutzrichtlinie aktualisieren, worüber Sie informiert werden.
Schließlich weisen wir Sie darauf hin, dass Sie sich im Falle einer Beschwerde über den Schutz Ihrer Persönlichen Daten auch an die französische Kontrollbehörde, die Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, wenden können, deren Website unter folgender Adresse zugänglich ist: https://www.cnil.fr/